Maschinenfabrik ALFING KESSLER GmbH

Las piezas de repuesto pueden suministrarse rápidamente a cualquier rincón del mundo, lo que garantiza que las instalaciones estén disponibles el mayor tiempo posible.

Servicio de postventa

Nuestras máquinas de templado se utilizan de forma continua en la producción, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Por ello ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, todos los días del año. Nuestra red de ventas y servicio técnico en todo el mundo garantiza el asesoramiento cualificado in situ lo más rápido posible. Todas nuestras instalaciones disponen de asistencia técnica a distancia. Cada máquina cuenta con una función de acceso en línea con la que nuestros ingenieros y personal del servicio de atención al cliente pueden controlar cada uno de los componentes y funciones desde la misma sede de nuestra empresa. De esta forma podemos llevar a cabo análisis específicos o dar indicaciones a los trabajadores en las instalaciones del cliente o incluso, previa autorización del cliente, llevar a cabo los trabajos de mantenimiento en línea.

Nuestros clientes disponen en todo momento de un servicio integral de asistencia técnica. Nuestro servicio postventa está siempre disponible cuando más lo necesite: a cualquier hora, todos los días de la semana.

Mediante la asistencia técnica a distancia, nuestros técnicos pueden echar un vistazo al interior de nuestras instalaciones en cualquier rincón del mundo.

En nuestro centro de formación, el personal de servicio técnico de todo el mundo obtiene la cualificación necesaria.

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